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Las funciones que debe tener mi dispatcher de cargas para camiones

¿Cuál es el objetivo de los negocios transportistas? Lo que todos sabemos es que la meta de ellos es transportar una carga de un determinado sitio hacia su destino final y gracias a las funciones de un dispatch esto es posible.

Pero… ¿Cómo lo hacen? Pues hoy hablaremos de una pieza fundamental en este esquema de negocios y cuáles son o deberían de ser sus funciones, ya que esta es la persona o el departamento encargado de planificar, organizar y generar la logística de la ruta de los transportistas, desde la negociación de la carga hasta su culminación efectiva.

Conocido como Dispatch, Dispatcher o simplemente Despachador de cargas, es quien gestiona la negociación entre el Bróker (dueño de la carga) y el Carrier (compañía que transportará las cargas). Dentro de las funciones de un dispacth estos suelen trabajar para el departamento de una agencia que se especialice en este tipo de trabajos o podemos encontrar despachadores de camiones independientes, también existen flotas de camiones las cuales son empresas bien estructuradas que tienen su propio Dispatch, quien mantendrá sus camiones cargados y en movimiento.

¿Qué conocimientos debe tener mi despachador de cargas?

Ahora que sabemos que el Dispatcher es el coordinador de logística y ayuda a organizar al cliente sus rutas de cargas y de viaje, seguro nos preguntamos qué conocimientos debe de tener para cumplir su función al 100%.

Acá te dejamos algunos para que puedas verificar que trabajas con los mejores:

  • Conocimientos de las leyes y permisos que los carriers o conductores deben de respetar.
  • Conocer los motivos mecánicos que pueden ocasionar que el departamento de transporte coloque fuera de servicio al camión.
  • Debe dominar sistemas de tecnología informática para poder manejar los programas o sistemas operativos de equipos como el GPS.
  • El dispatch debe ser una persona que tenga un pensamiento analítico y sepa tomar decisiones rápidas ante acontecimientos inesperados como cierre de vías y que eso no afecte la ruta de viaje ya programada. El objetivo siempre será que la carga llegue a su destino.
  • Habilidades comunicativas y de negocio. Al hablar con brokers, dueños de compañías y conductores, debe conocer las mejores maneras de negociación y comunicación asertiva para que todas las partes queden satisfechas.
  • Saber varios idiomas en cualquier trabajo siempre será un beneficio, pero en este caso al menos saber inglés y español es primordial. 
  • Debe tener plena consciencia y excelente orientación sobre las carreteras locales, vías principales y autopistas. 

Si apenas estás comenzando en el negocio y quieres conseguir un dispatcher de cargas para camiones, tienes que tener en cuenta todo lo que está acá para que puedas escoger el mejor perfil, ya que dependerás mucho de esta persona para que estés en constante movimiento llevando cargas y ganando dinero.

Tu despachador de cargas debe estar disponible la mayor cantidad de tiempo ya que estará recibiendo llamadas y administrando rutas todo el día quizás con más de dos carriers.

Entonces, ya que sabes cómo conseguir cargas para camiones en USA, ahora debes saber más a profundidad las funciones específicas de un dispatch.

  • Determinar los mejores métodos de entrega de una carga y negociar las tarifas con proveedores y clientes. 
  • Coordinar y administrar las cargas.
  • Mantener y controlar registros diarios de los drivers fijándose bien que no cometan errores ni infracciones.
  • Estar atento de los cambios climáticos y sus ubicaciones para poder evitar posibles problemas. 

Ahora bien… Por último pero no menos importante, queremos que tengas en cuenta que para conseguir cargas debes cumplir ciertos requisitos o requerimientos, esto podrá variar según si es un trabajador independiente, trabaja en una agencia o trabaja directamente para la compañía transportista. 

De igual manera debes de tener en cuenta y a la mano los siguientes documentos a la hora de buscar una carga:

  • Forma W9
  • CDL de los propietarios
  • Autoridad MC o USDOT 
  • Void check
  • COI – Certificate of Insurance

También existen unas condiciones en cuanto a póliza de seguros que debes de cumplir: 

  • Una Liability de $1,000,000 dependiendo del caso.
  • Una cobertura Motor Trucking Cargo con un límite mínimo de $100,000.
  • Si el trailer no es propiedad del driver, requerir la cobertura Non-Owned Trailer o Trailer Interchange por un límite de $50,000.

¡Ahora sí! Estás completamente preparado para conseguir tus cargas sin dejar nada a un lado, de igual manera puedes comunicarte con cualquiera de nuestros asesores para ampliar la información o iniciar el servicio con nuestra agencia.

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